Ủy ban nhân dân phường Tăng Nhơn Phú B thông báo niêm yết Công khai tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn, trễ hạn, kết quả đánh giá khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với phục vụ của cơ quan hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân phường năm 2023 cụ thể như sau:
- Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn, trễ hạn
- Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 9.616 hồ sơ. Trong đó:
+ Đúng hạn: 9.616 hồ sơ, đạt 100% (nhận trực tiếp 8.825 hồ sơ, trực tuyến: 791 hồ sơ)
+ Trễ hạn 0 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 0% (nhận trực tiếp 0 hồ sơ, trực tuyến: 0 hồ sơ, bưu điện: 0 hồ sơ).
+ Hồ sơ tồn đang tiếp tục giải quyết: 0 hồ sơ (tồn trong hạn là 0 hồ sơ, quá hạn 0 hồ sơ).
+ Số hồ sơ về lĩnh vực đất đai đã giải quyết đúng hạn: 298/298 hồ sơ, đạt 100%.
+ Số hồ sơ về lĩnh vực xây dựng đã giải quyết đúng hạn: 76/76 hồ sơ, đạt 100%.
- Trong năm 2023, tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến trên tổng số hồ sơ được giải quyết (tính theo thủ tục hành chính được đưa vào trực tuyến) tại UBND phường bình quân đạt 69.08% (791/1.145 hồ sơ), cụ thể như sau:
+ Lĩnh vực cấp số nhà: 35/35 hồ sơ, đạt 100%
+ Lĩnh vực hộ tịch: 756/1.110 hồ sơ, đạt 68.108%
2. Kết quả khảo sát hài lòng tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
- Tổng số lượt tham gia đánh giá: 5.160
- Tổng số bình chọn: 15.480, trong đó:
+ Tỷ lệ đánh giá hài lòng: 15.026/15.480 đạt tỷ lệ 97.7%
+ Tỷ lệ đánh giá bình thường: 445/15.480 đạt tỷ lệ 2.87%
+ Tỷ lệ đánh giá không hài lòng: 9/15.480, tỷ lệ 0.06%.